रिफ़ंड और कैंसिलेशन नीति
आख़िरी बदलाव 11 अक्टूबर 2026। आसानी के लिए हिंदी में; आधिकारिक पाठ अंग्रेज़ी वाला है।
घर ढूँढना, लिस्टिंग डालना और मालिकों से चैट करना मुफ़्त है। यह नीति सिर्फ़ पैसे वाले विकल्पों के लिए है: फ़ीचर्ड लिस्टिंग, बिल्डर टॉप स्पॉट, प्लान और सर्विस (क़ानूनी जाँच, रेंट एग्रीमेंट, किरायेदार और साइट वेरिफ़िकेशन)।
फ़ीचर्ड लिस्टिंग, बिल्डर टॉप स्पॉट और प्लान
- भुगतान होते ही ये शुरू हो जाते हैं।
- अगर 24 घंटे में चालू नहीं हुआ, या लाइव होने से पहले हमने अपनी वजह से आपकी लिस्टिंग हटाई या मना की, तो पूरा रिफ़ंड।
- शुरू होने के बाद इस्तेमाल हुए दिनों का रिफ़ंड नहीं। अगर लिस्टिंग हमारे नियम तोड़ने (नकली फ़ोटो, ग़लत दाम, पहले से बिका) की वजह से हटी, तो रिफ़ंड नहीं।
सर्विस
- हमारी टीम के काम शुरू करने से पहले कभी भी कैंसिल करें, पूरा रिफ़ंड मिलेगा।
- अगर हम काम नहीं कर पाए या वादा किया समय निकल गया, तो पूरा रिफ़ंड।
- काम पूरा होने के बाद (जैसे क़ानूनी रिपोर्ट भेज दी गई या साइट विज़िट हो गई) फ़ीस वापस नहीं होती।
दो बार कटे या फ़ेल हुए भुगतान
अगर पैसे कट गए पर ऑर्डर फ़ेल दिखा, या दो बार कटे, तो ज़्यादा कटी रक़म अपने आप उसी कार्ड, UPI या बैंक खाते में लौट आएगी।
रिफ़ंड कैसे माँगें
भुगतान के 7 दिन के अंदर nasuna@pinkcityrealestate.in पर लिखें या +91 97845 84981 पर कॉल करें, अपने ऑर्डर नंबर के साथ (मेरा अकाउंट → प्लान में दिखता है)। हम 2 कामकाजी दिन में जवाब देते हैं।
पैसा कब लौटेगा
मंज़ूर रिफ़ंड 2 कामकाजी दिन में भेज दिए जाते हैं। उसके बाद आपके बैंक या UPI ऐप में आमतौर पर 5–7 कामकाजी दिन में दिखते हैं।
सर्विस की डिलीवरी
हम सिर्फ़ ऑनलाइन सर्विस देते हैं; कुछ भी डाक से नहीं आता। फ़ीचर्ड जगह वेबसाइट पर तुरंत दिखती है। रिपोर्ट और काग़ज़ आपके ईमेल और अकाउंट में भेजे जाते हैं, और साइट विज़िट आपसे फ़ोन पर तय की जाती है, आमतौर पर 3 कामकाजी दिन में।